Czy możesz sobie wyobrazić, że wybierasz się w podróż i nie wiesz, gdzie chcesz jechać?
Czy jest możliwe, że planując nie wiesz skąd wyjeżdżasz, jaki masz budżet oraz co z sobą zabierzesz?
Strategia to punkt wyjścia

Pierwszym krokiem do stworzenia skutecznej strategii marki jest zrozumienie celu Twojej organizacji. To pozornie trudne zadanie. Chociaż wyniki finansowe powinny uwzględniać tę analizę, skup się na tym, jaką wartość chcesz zapewnić swoim klientom. Na tym etapie kluczowe znaczenie ma zadawanie dociekliwych pytań, takich jak „Jak pomagamy naszym klientom rozwiązywać problemy?” I „Co sprawia, że klienci kochają nasze produkty?”.

Równie ważne jest zrozumienie kontekstu, w którym działa Twoja firma. Żadna firma nie istnieje w próżni. Niezależnie od tego, czy Twoi konkurenci oferują bezpośrednio porównywalny produkt, czy też pośrednio konkurują o uwagę konsumentów. Co ważniejsze, ich wydajność wpływa na Twoją sytuację (i odwrotnie). Wiedza o tym, jak konkurenci zachowują się, działają i markują swoje produkty, pomoże Ci stworzyć strategię marki. Do tego kroku można podejść na kilka sposobów. Jednym z powszechnych sposobów zrozumienia pozycji rynkowej jest przeprowadzenie analizy konkurencji. Jedno jest pewne, im więcej czasu spędzisz na tym kroku, tym lepsze będzie twoje zrozumienie rynku.

S – czyli Sprecyzowany, M – czyli Mierzalny, A – czyli Atrakcyjny, R – czyli Realistyczny, T – czyli Terminowy. Cele powinny obejmować kluczowe obszary strategiczne, a nie tylko wyniki finansowe. Chociaż dobrą praktyką jest nakreślenie ideałów rozwoju. Upewnij się również, że cele dotyczą postrzegania marki, zasięgu, rozwoju produktów i codziennych operacji.

Kiedy już ustalisz cele, czas zacząć planować, jak je osiągniesz. To będzie stanowić większość strategii Twojej marki. Plan strategiczny nakreśli Twoje plany inwestycyjne i działania mające na celu osiągnięcie celów SMART nakreślonych w poprzednim kroku. Działania strategiczne powinny być wystarczająco szerokie, aby zapewnić elastyczność w miarę rozwoju firmy, ale wystarczająco szczegółowe, aby stworzyć silną tożsamość marki. Aspekty, które powinny zostać uwzględnione w strategii Twojej marki to:

• Misja, wartości i zasady wpływające na kulturę firmy
• Język marki i wskazówki wizualne zapewniające spójność
• Procesy i zasady, które umożliwiają tworzenie wartości marki
• Plany inwestycyjne dotyczące przyszłej ekspansji i przejęć

Strategia jest naczelną zasadą, na podstawie której podejmowane są decyzje. Z drugiej strony taktyka to dokładne sposoby realizacji strategii.

Istnieją dwa kluczowe pytania, które należy regularnie zadawać i sprawdzać:

• Czy taktyki, których używamy, są najlepiej dopasowane do naszej strategii marki i celów SMART?
• Czy nasza strategia marki jest nadal aktualna i skuteczna w środowisku konkurencyjnym?

Jeśli odpowiedź na te pytania brzmi „nie”, to czas udoskonalić i rozwinąć swoją strategię. Aby to zrobić, musisz określić, które aspekty strategii (lub które taktyki) nie są odpowiednie, i zbadać przyczyny takiego stanu rzeczy. Badając przyczyny i alternatywy, powinieneś zebrać informacje od: klientów, pracowników, decydentów i konkurentów. Po zebraniu danych następnym krokiem jest znalezienie alternatyw, ocena ich zalet i wreszcie (najtrudniejsza ze wszystkich) decyzja o zmianach w strategii.